Amambai (MS) – Uma falha sistêmica em uma das torres de telefonia celular da Vivo, localizada na região de Amambai, deixou todo o sistema de comunicação( celular e internet), fora do ar na manhã desta terça-feira (29).
O problema foi detectado pela assistência técnica da Vivo as 9h13 da manhã. Porém, os transtornos por conta da falta de linhas de comunicação começaram mais cedo, por volta das 7 horas.
A reportagem do Jornal Amambai Noticias entrou em contato com a Central de Atendimento ao Cliente da Vivo, para obter informações sobre a pane. O atendimento foi falho, pois, no primeiro contato, o atendente não soube explicar o que havia acontecido, depois da insistência – o atendente concordou em consultar a Central de Assistência Técnica da Vivo, que diagnosticou a falha como sendo causada por eventos da natureza.
Segundo o atendente Carlos Roberto, o sistema de comunicação da Vivo só voltará a ser normalizado às 20h30. Até lá, o sinal dos celulares e conexões de internet estarão comprometidos.
Da Redação
