08/06/2012 09h57 – Atualizado em 08/06/2012 09h57
Da Redação
Amambai (MS) – Buscando oferecer qualificação profissional e fortalecer o comércio local, a Associação Comercial Empresarial de Amambai (ACIA) realizou nos dias 4 e 5 de junho treinamento para comerciantes e comerciários, na área de atendimento. O evento teve a participação de 38 pessoas e aconteceu no salão de eventos da entidade.
O treinamento “Gestão Comercial e Negociação para profissionais de Sucesso”, teve carga horária de 8 horas e foi ministrado pelo focalizador Moacir Pereira Junior. Moacir é pedagogo, pós-graduado em gestão de recursos humanos em jogos cooperativos para organizações e em psicodrama.
Conteúdo
O conteúdo apresentado enfocou os temas: fazendo a diferença no atendimento e nas vendas; de olho nas metas; meta e resultado; a força da prospecção e biologia do comportamento do consumidor.
Objetivos
Os objetivos do treinamento são estimular o aumento nas vendas; melhorar a percepção do part6icipanda na venda de produto e não no preço e aprimorar os conceitos e fundamentos do profissional d vendas e atendimento.
Inácia Lima, 47, atendente de lanchonete, disse que as informações repassadas sobre atendimento ao público trouxeram muitas novidades. “Aprendi, por exemplo, que quando não temos o produto que o cliente chega pedindo temos que oferecer outras opções. No treinamento tivemos a oportunidade de obter conhecimento que ainda não tínhamos e aperfeiçoar aquilo que já sabíamos”, disse Inácia.
Nader Rolin Amira, 39, graduado em Contabilidade, com pós-graduação em gestão de negócios, contabilidade gerencial e em consultoria para pequenas e medias empresas, afirmou que o treinamento despertou para a necessidade de repensar atitudes relacionadas ao trabalho em equipe e no aspecto administrativo. “O treinamento chamou atenção para pequenas coisas que no dia a dia passam despercebidas, mas que interferem no resultado final de um empreendimento”, fala Nader.
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