12/04/2016 16h29 – Atualizado em 12/04/2016 16h29
Clientes sofrem com demora no atendimento nas agências bancárias de Amambai
Fonte: Assessoria do legislativo de Amambai
Amambai (MS) – Quem utiliza os serviços bancários em Amambai, sabe das dificuldades encontradas para se conseguir atendimento. A principal delas é a demora, fazendo com que os usuários enfrentem longas filas para simplesmente utilizarem o caixa eletrônico.
Entretanto, poucos sabem da Lei Municipal que garante o direito de atendimento rápido aos usuários de serviços bancários. Considerando o Parágrafo Único do Art. 1º da Lei Municipal Nº 1.998/06, o tempo de espera em uma agência bancária em Amambai não deve ser superior a 15 minutos em dias normais e 30 minutos em véspera ou após feriados prolongados.
Com a intenção de garantir os direitos da população e fazer com que a referida lei seja cumprida, o vereador David Nicoline (SDD), apresentou nessa segunda-feira (11) um requerimento destinado ao diretor do Procon, Jabes Moreira Brum, solicitando informações sobre a rotina de fiscalização do órgão nas agências bancárias do município.
Nicoline revela que é comum receber em seu gabinete, reclamações da população que utiliza os serviços, principalmente em relação ao tempo de espera. “As pessoas permanecem mais de horas aguardando atendimento, ficando clara a falta de respeito com os usuários e o total descumprimento da lei que garante que o atendimento rápido”, denuncia o vereador.
