20/06/2016 14h21
Fonte: Da Redação
Amambai (MS)- A Associação Comercial e Empresarial de Amambai (ACIA) em parceria com Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) dá início nesta segunda-feira (20) ao curso de Atendimento ao Cliente.
A programação que segue até a sexta-feira (24), com carga horária de 15 horas, tem como competência identificar, refletir e planejar as ações e procedimentos de atendimento em sua empresa que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados.
O curso é voltado para os profissionais que mantem contato direito com seus clientes e tem como conteúdo pragmático: superando as expectativas dos clientes; como lidar com situações e clientes difíceis; a escala da lealdade e diretrizes para o tratamento de reclamações.
O investimento para participar do treinamento é de R$ 60,00. As inscrições podem ser feitas na sede da Acia, localizada na avenida Pedro Manvailler, 3981 ou pelo telefone (67) 3481-1613.
