19/05/2021 20h46
Encontro virtual inicia processo de padronização da assistência em saúde na rede hospitalar Cassems
O encontro reuniu colaboradores e supervisores responsáveis pelo andamento da assistência em saúde nos dez hospitais da rede Cassems para discutir os principais pontos para padronização de processos assistenciais em busca de excelência no atendimento.
Fonte: Miriam Ibanhes/AssCom Hospitais Cassems
Durante dois dias colaboradores da assistência em saúde dos dez hospitais componentes da rede Cassems debateram assuntos voltados para a gestão da qualidade no atendimento hospitalar e segurança do paciente. O Hospital Cassems de Campo Grande, por meio da sua equipe de Qualidade, coordenou o 1º Webnário de Gestão da Qualidade Hospitalar e Segurança do Paciente no intuito de iniciar um grande movimento para padronização de tarefas e processos assistenciais em todas as unidades hospitalares da Caixa de Assistência dos Servidores do Estado de Mato Grosso do Sul. “O nosso objetivo é fazer com que todas as unidades hospitalares da Cassems falem a mesma linguagem”, explica a coordenadora do setor de Qualidade do Hospital Cassems de Campo Grande, enfermeira Carolina Weber Prieto Leite.
O evento, que teve configuração virtual por conta das medidas de biossegurança exigidas pela pandemia da Covid-19, abordou temas como a identificação dos pacientes, higienização das mãos, segurança medicamentosa, parto humanizado, protocolos de transporte interno de pacientes. “Com a homogeneização dos processos assistenciais, a comunicação entre as equipes profissionais e a continuidade do cuidado ao paciente também são facilitados”, completa a enfermeira Andreza Pires de Camargo, responsável pelo Núcleo de Segurança do Paciente do Hospital Cassems de Campo Grande.
A participação da diretora do Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde (IBES), Alexia Costa, foi um dos pontos altos do encontro e proporcionou aos profissionais da assistência hospitalar uma visão geral dos preceitos do programa World Alliance for Patient Safety (Aliança Mundial pela Segurança do Paciente), instituído pela Organização Mundial da Saúde, em 2004, com o intuito de organizar os conceitos e as definições sobre segurança do paciente e propor medidas para reduzir os riscos e mitigar os eventos adversos relacionados ao cuidado de saúde. “Criar uma cultura de segurança na rede hospitalar implica em avaliar todos os procedimentos para uma menor variabilidade de condutas, gerenciar os protocolos assistenciais, padronizar atividades e processos, analisar os indicadores obtidos e realizar a melhoria contínua sempre com a participação integral das equipes”, orienta Alexia Costa.
Após as palestras, representantes da rede hospitalar da Cassems, realizaram debates, em formato de mesa redonda, e apresentaram os principais pontos que cada unidade está desenvolvendo na implantação da cultura de segurança. Apontaram também os tópicos que precisam ser aprimorados para que a linguagem de assistência em saúde ganhe uniformidade em todos os hospitais Cassems. O diretor administrativo do Hospital Cassems de Campo Grande, Alessandro Depieri, considera de suma importância a “troca de experiências entre as unidades hospitalares para que possamos nivelar o conhecimento e as práticas de qualidade que desenvolvemos e que permitiram nos tornarmos o primeiro hospital da rede Cassems a receber a certificação da Organização Nacional de Acreditação”.
O diretor clínico do Hospital Cassems de Campo Grande, o médico Marcos Bonilha, entende que “desenvolver os preceitos da Cultura da Segurança proporciona uma visão sistemática dos processos que são praticados diariamente na rotina hospitalar”. Para a diretora de Assistência em Saúde da Cassems, Maria Auxiliadora Budib, o webnário é um passo importante para a melhoria no atendimento prestado pelo plano de saúde: “Esse encontro nos permite voltar o nosso olhar para a segurança do paciente no gerenciamento de risco. A excelência nos serviços prestados é uma evolução constante”, avalia a diretora. Já o Diretor de Unidades Hospitalares da Cassems, Flávio Stival, avalia que estender o olhar de sistematização de processos e de boas práticas de segurança do paciente para os dez hospitais da rede Cassems significa “capacitação constante para que as nossas equipes continuem prestando o melhor atendimento aos nossos beneficiários”.
