26/04/2012 08h37 – Atualizado em 26/04/2012 08h37
Fonte: Assessoria Prefeitura de Amambai
Desde a sua implantação definitiva no município de Amambai em setembro de 2011, o Procon (Serviço de Proteção e Defesa ao Consumidor), já resolveu mais de 90% das reclamações feitas pelos consumidores, apenas negociando maneiras alternativas entre o consumidor e o fornecedor.
Este índice demonstra ser muito produtivo, pois mostra a eficiência da equipe do Procon que atende além de Amambai, os municípios de Coronel Sapucaia, Paranhos e Tacuru. O Procon de Amambai registra uma média de 250 a 300 reclamações por mês, onde na maioria dos casos, o consumidor consegue a solução imediata do problema.
Segundo a diretora do Procon de Amambai, Andréia Tobias, as maiores queixas realizadas pelos consumidores da região são relacionadas a cartão de crédito, empresas prestadoras de serviços, cobranças indevidas e produtos defeituosos.
“A maioria das denúncias diz respeito a produtos com defeito, prestação de serviços inadequados, cartões de créditos e bancos privados. Estamos atentos a estas reclamações e priorizamos os direitos dos consumidores” disse a diretora do órgão, Andréia Tobias.
Além de realizar estes serviços, Procon trabalha também na orientação e na educação para o consumo, orientando aos consumidores os seus direitos e obrigações nas relações do consumo.
O prefeito Dirceu Lanzarini destacou a atuação do Procon na busca de soluções entre o consumidor e o fornecedor. Lanzarini disse que quando decidiu realizar a implantação definitiva do órgão no município, já sabia da competência da equipe em estar buscando soluções para os mais diversos problemas que afetam os consumidores de Amambai e região.
“O Procon é sinônimo de respeito na proteção dos direitos do consumidor e é um orgulho para a nossa administração ter implantado mais uma ferramenta para o desenvolvimento no nosso município” destacou o prefeito Dirceu Lanzarini.
O Procon funciona na Rua Sete de Setembro, 3017 (ao lado do PAC), de segunda a sexta-feira, das 7 às 11 horas. O telefone para atendimento é 3481 – 5333.
