27/08/2020 13h51

7 ferramentas essenciais para digitalizar o seu negócio

Fonte: Juliana Rodrigues / Assessoria

Para gerenciar uma empresa, seja ela pequena ou de grande porte, digitalizar o seu negócio não é mais uma alternativa, na verdade, é a única saída. Inclusive, digitalizar não é apenas ter uma hospedagem de site e comprar domínio Dica: compre domínio na hostinger.

O processo de digitalização demanda o uso de várias ferramentas adequadas. Tais ferramentas são capazes de agilizar o atendimento aos seus clientes, melhorar a produtividade e tornar o seu negócio mais competitivo.

Hoje em dia a empresa que não investir em digitalização está fadada a perder espaço, acompanhar as suas vendas diminuírem ver os seus concorrentes conquistar cada vez mais clientes.

Felizmente nunca é tarde para um empreendedor investir em transformação digital. As ferramentas estão aí, para isso é necessário saber como e quais usá-las. Para orientar melhor você nesse assunto, esse artigo traz alguns tópicos importantes. Confira a seguir!

Conheça ferramentas para digitalizar o seu negócio

Ter um site para o seu negócio é importante. Ele é a vitrine da sua empresa na internet. Por meio do site os visitantes vão conhecer o produto que você oferece e como esse produto vai sanar os problemas deles. Ou seja, não dá falar em presença digital sem falar em ter um site.

Comprar domínio é igualmente importante, pois ele traz credibilidade para o seu site, mostrando para os clientes que ele não acessou um lugar qualquer na internet, mas sim, no espaço de uma empresa séria e comprometida com a qualidade.

Pronto! Ter um site e uma boa presença online já é suficiente para dizer que o seu negócio é totalmente digital. Além disso, você também usa bem as redes sociais para interagir com os consumidores.

Sinto dizer, mas não é bem assim. Sites, postagens no Instagram e Facebook, tudo isso é bom e ajuda, mas transformação digital é algo que vai além dessas estratégias.

Ela consiste em uma série de procedimentos em que as empresas usam a tecnologia para melhorar o desempenho, captar leads, atender melhor os clientes e garantir um significativo aumento de vendas.

Em suma, digitalizar também é promover uma mudança súbita na cultura da sua empresa, envolvendo muito o modo como a gestão é realizada e colocando a tecnologia como protagonista.

Um exemplo disso é utilizar ferramentas de Home Office para melhorar a produtividade dos seus colaboradores. E falando em ferramentas, conheça aquelas que vão ajudar muito a digitalização do seu negócio.

1 – Trello

Em se tratando de gestão de equipes, essa é uma das mais conhecidas e utilizadas, especialmente para auxiliar no já citado Home Office. Ainda mais no período de pandemia, em que o distanciamento social proporciona esse tipo de trabalho em várias empresas.

O Trello é intuitivo e por meio dele é possível distribuir tarefas entre os colaboradores, estipular prazos e também compartilhar arquivos.

Essa ferramenta permite gerenciar o seu time de funcionários com bastante eficiência. Para isso ele possibilita diferentes métodos, como, por exemplo, organizar as tarefas por meio de quadros, listas e cartões.

Uma outra vantagem dele é a sincronização com dispositivos móveis. Sendo assim, não importa o local onde você está, ainda assim será possível gerenciar a sua equipe usando o seu smartphone ou tablet.

2 – Tableau

Essa ferramenta é muito importante quando o assunto é análise de Big Data. Tá, mas o que é Big Data?

O cada vez mais mencionado Big Data consiste no enorme volume de dados que diariamente são gerados na web. Hoje em dia, por meio de redes sociais, blogs e canais de vídeo, as informações circulam em grande quantidade e velocidade.

É fundamental que você consiga organizar essas afirmações a respeito da sua empresa. Essa postura se chama Business Intelligence e é uma maneira para o gestor compreender melhor o seu público e a elaborar estratégias com mais segurança e eficiência.

Existem ferramentas que viabilizam a análise dos Big Data. Uma das mais conhecidas é a Tableau que é capaz de atender as demandas de um usuário individual, mas também pode ser utilizado por toda a empresa.

3 – Organizze

Está aí um software muito utilizado para auxiliar na gestão financeira do seu negócio. Digitalizar o fluxo de caixa é importante, pois assim se torna mais seguro o gerenciamento dos lucros e dos investimentos do seu negócio.

Nesse caso, o Organizze é uma excelente ferramenta que pode ser usada por qualquer pessoa que queira administrar melhor a sua vida financeira, mas também é muito útil para empresas.

Entre as suas funcionalidades estão separar as despesas por categoria, agendar pagamentos e ainda contar com uma versão gratuita e outra premium. Nem preciso mencionar que a premium é a mais recomendada para quem gerencia um empreendimento.

4 – Mailchimp

O e-mail marketing apresenta uma série de vantagens, porém, não basta apenas enviar uma enxurrada de e-mails, pois é preciso digitalizar essa tarefa, organizá-la da melhor maneira possível para ela realmente ser eficiente.

Uma das vantagens do e-mail marketing é a interação segmentada. Ou seja, graças a ele é possível entrar em contato apenas com quem tem interesse em conhecer os seus produtos e serviços, ou seja, com que quem é o seu público consumidor.

Por isso ele é eficiente para quem quer captar leads. Porém, de nada adianta enviar e-mails a esmo. Comprar listas prontas nem pensar! O ideal é poder gerenciar a sua estratégia de e-mail marketing.

E é aí que entra a Mailchimp, ferramenta digital capaz de otimizar o envio de mensagens. Por meio dela é possível programar disparos, organizar listas e mais uma série de funcionalidades.

5 – Dropbox

O armazenamento de arquivos na nuvem é um recurso de digitalização bastante benéfico para várias empresas. Imagine não necessitar de grandes espaços para guardar pastas e documentos.

A Cloud Computing está aí para isso, para possibilitar armazenar vários tipos de arquivos na nuvem.

O Dropbox, nesse caso, é uma ferramenta bastante útil, pois permite armazenar e compartilhar arquivos de texto, vídeos, planilhas e muitos outros.

Há também o Google Drive, outra ferramenta que permite o armazenamento e o acesso a arquivos por meio da nuvem.

6 – Buffer

Usar as redes sociais é muito importante para assegurar a presença digital do seu negócio, disso ninguém duvida. Facebook, Twitter, Instagram, o fato é que o público está nas redes sociais e a sua empresa também deve estar.

Entre os vários canais digitais disponíveis hoje em dia, as redes sociais são bastante influentes. Porém, de nada adianta usá-las sem nenhum critério, sem planejamento.

Você sabe qual é o melhor horário para o seu público de consumidores interagir com as suas postagens no Facebook, por exemplo? Por essa razão é bom contar com uma ferramenta que auxilia o gerenciamento das suas redes sociais.

O Buffer é uma das mais utilizadas hoje em dia. Ele possui uma interface intuitiva, possibilita administrar até cinco redes sociais, tudo isso na sua versão grátis.

Ele também permite programar postagens em horários que apresentam melhor alcance, produz relatórios de rendimento e monitora as atividades dos seus seguidores.

7 – Botsify

Digitalizar o seu negócio também significa encontrar maneiras para otimizar o seu atendimento ao cliente.

No contexto da pandemia, por exemp
lo, muitos clientes tiveram que recorrer para as compras online. Sendo assim, uma das maneiras para utilizar um canal online e melhor atender os seus clientes é contar com o auxílio dos bots.

Os chatbots são atendentes online. Você pode programá-los para enviar mensagens automáticas por meio de comandos pré-definidos no seu site ou suas redes sociais, tais como Facebook, Instagram e o WhatsApp.

Eles também podem atender os clientes respondendo de forma programada algumas dúvidas básicas a respeito do serviço ou produto. Em suma, com os chatbots o seu comércio eletrônico está sempre pronto para receber os clientes. Esses amigos robôs não tiram férias.

Graças a essas funcionalidades os chatbots permitem melhorar a relação com os clientes, captar leads e impulsionar as vendas do seu negócio.

Mas como obter essa vantagem digital para o seu negócio? Simples, a saída é contar com uma ferramenta para criar o seu próprio bot. Existem várias, porém uma das mais utilizadas é a Botsify.

Ela possibilita a criação de bots para sites institucionais e pessoais, bem como criar mensagens para o WhatsApp e o Messenger. Outro benefício do Botsify é a facilidade de integração com outros plugins, com o Google Analytics e outras ferramentas.

Digitalização é a solução para qualquer tipo de negócio

Já não se discute mais quando a transformação digital irá se consolidar de vez no meio do empreendedorismo. O fato é que ela já chegou e agora as empresas, tanto os pequenos empreendimentos quanto os grandes, devem se adaptar a ela.

A digitalização não consiste apenas em contar com um site institucional, com comprar domínio, e efetuar postagens nas redes sociais, ela envolve uma mudança também na cultura da empresa, abrangendo todas as áreas, que vão desde a gestão financeira ao atendimento.

Portanto, as ferramentas que permitem aos gestores promover a tão necessária transformação digital nas suas empresas estão aí. Elas são fundamentais para que o negócio se mantenha relevante e continue bem os clientes.